참고: 극소수의 배터리만 이 문제로 인해 결함이 발생합니다.

자주 묻는 질문(FAQ) 보기

1. "irreparable damage to the battery(배터리의 수리 불가능한 손상)"이라는 메시지가 내 컴퓨터 화면에 나타났습니다. 이 오류 메시지는 무엇을 의미합니까?
A. 이 오류 메시지는 배터리가 더 이상 충전되지 않거나 방전될 수 없다는 의미입니다. 이것은 배터리의 영구적인 결함이지만 안전성 문제를 유발하지 않습니다.

2. 이 문제의 발생 원인은 무엇입니까?
A. 배터리 내부를 조사한 결과 충전이 올바르게 이루지지 않아 사용할 수 없게 되었음이 밝혀졌습니다. 이 문제는 배터리의 결함을 유발할 수 있지만 특정 배터리가 다른 배터리보다 이 문제로 인해 더 쉽게 결합이 발생하고 있습니다.

3. Lenovo는 이 문제에 대해 어떻게 대응하고 있습니까?
A. 이 문제로 인해 배터리에 결함이 발생한 경우 Lenovo에서는 해당 배터리를 무료로 교체할 예정입니다. Battery Verification Tool(배터리 검증 도구)를 사용하여 교체용 배터리를 받을 수 있는지 확인하십시오. Lenovo는 배터리 보증 기간이 만료된 이후라도 최대 6개월까지 결함이 발생한 배터리를 교체해 드립니다.

4. 배터리 제조업체는 이 문제에 대해 어떻게 대응하고 있습니다?
A. 이 배터리의 제조업체는 이 문제를 해결할 수 있도록 배터리 품질을 개선했습니다. 극소수의 배터리만이 이 문제로 인해 결함이 발생합니다.

5. 내 배터리에 결함이 없어도 교체용 배터리를 받을 수 있습니까?
A. 받을 수 없습니다. 결함 가능성이 있는 극소수의 배터리만 실제로 결함이 발생하기 때문에 결함이 발생한 배터리에 대해서만 무료로 교체용 배터리를 제공하고 있습니다.

6. 내 배터리에 결함이 발생했습니다. 어떻게 해야 합니까?
A.

배터리에 결함이 발생하고 수리 불가능한 손상이라는 메시지가 나타난 경우 여기를 클릭하여 Battery Verification Tool(배터리 검증 도구)를 실행하십시오. Battery Verification Tool(배터리 검증 도구)을 사용하면 이 문제로 인해 배터리에 결함이 발생했는지 알 수 있으며, 실제로 배터리에 해당 결함이 발생한 경우 교체용 배터리를 요청할 수 있는 사이트로 안내해줍니다.
배터리에 결함이 발생하지 않았다면 해당 시점에서 어떠한 조치도 필요하지 않습니다. 이 문제로 인해 결함이 발생한 배터리만 교체 대상이 됩니다. Lenovo는 배터리 보증 기간이 만료된 이후라도 최대 6개월까지 결함이 발생한 배터리를 교체해줍니다.

7. 이 문제에는 안전성 위험 요소가 있습니까?
A. 없습니다.

8. 어떤 ThinkPad 모델이 이 문제와 관련되어 있습니까?
A. 아래 도표에 나열된 시스템 중 극소수만이 이 문제로 인해 실제로 결함이 발생한다는 점에 유의하십시오.

ThinkPad 모델	FRU 부품 번호
R60, R60e, T60, T60p	92P1137, 42T5246
X60, X60s	92P1167, 93P5027, 42T5248, 92P1171, 93P5029, 42T5249
X60 Tablet	42T5208, 42T5251
Z60m, Z61e, Z61m, Z61p	92P1127, 42T5244
Z60t, Z61t	92P1121, 42T5257, 92P1125, 42T5243

9. Battery Verification Tool(배터리 검증 도구) 실행 결과 교체용 배터리를 받을 수 없다고 합니다. 왜 그렇습니까?
A. 교체용 배터리를 받으려면 아래 기준을 충족해야 합니다.

Irreparable Damage(수리 불가능한 손상) 오류로 인해 배터리에 이미 결함이 발생되어 있어야 합니다.
배터리 FRU 부품 번호가 본 페이지의 모델/부품 목록에 표시된 보증 연장에 해당하는 목록에 있어야 합니다.
배터리 수명이 배터리 보증 기간 만료일 이후 6개월 미만이어야 합니다.