IBM Electronic Service Agent

Utilisez l'agent Electronic Service Agent (IBM Director Extension Edition) pour surveiller les erreurs matérielles survenant sur les serveurs xSeries et produits eServer BladeCenter. Les erreurs matérielles répondant à certains critères sont envoyées à IBM. Le logiciel Electronic Service Agent permet également de gérer les collectes d'inventaire matérielles et logicielles, et de rendre compte à IBM des modifications intervenues dans l'inventaire. Toutes les informations envoyées à IBM sont enregistrées dans une base de données sécurisée IBM et utilisées pour l'identification des incidents.

Electronic Service Agent inclut les fonctionnalités suivantes :
Pour plus d'informations, reportez-vous au site Web et à la documentation suivants :
  • Site Web du produit Electronic Service Agent à l'adresse http://www.ibm.com/support/electronic. Cliquez sur xSeries pour obtenir les informations applicables.
  • Le manuel IBM Electronic Service Agent on xSeries - Director Extension User's Guide. Ce document est accessible via la page Web du produit Electronic Service Agent. Voir le tableau suivant pour connaître la disponibilité.
  • Le manuel IBM Electronic Services: Support for Business in an On Demand World. Ce document de la collection IBM Redbooks est accessible à l'adresse http://www.ibm.com/redbooks/.
Icône Icône Electronic Service Agent
Objets IBM Director pris en charge Systèmes gérés de niveau 2
Remarque : Vous pouvez utiliser le logiciel Electronic Service Agent (Standalone Edition) pour surveiller les systèmes gérés de niveau 0 et 1. L'édition autonome (Standalone Edition) n'est pas intégré à la console IBM Director. Vous pouvez télécharger cette version sur la page Web du produit Electronic Service Agent à l'adresse http://www.ibm.com/support/electronic. Cliquez sur xSeries pour obtenir les informations applicables.
Systèmes d'exploitation pris en charge
  • Linux
  • Windows
Pour obtenir des informations de support plus détaillées sur le système d'exploitation, consultez la documentation relative à Electronic Service Agent.
Disponibilité Extension du produit IBM Director. Vous pouvez télécharger l'extension sur la page Web du produit IBM Electronic Service Agent.
Matériel requis ou restrictions Spécialement conçus pour les serveurs xSeries et produits eServer BladeCenter. Pour obtenir une liste détaillée des serveurs et logiciels pris en charge, consultez la documentation relative à Electronic Service Agent.
Logiciels requis
  • (Pour Windows) AT&T Global Network Services
  • (Pour Linux) WvDial
Protocoles requis HTTPS pour la connexion à Internet.
Pilotes de périphérique requis Non
Prise en charge de la configuration globale Non
Prise en charge du planificateur Oui
Fichiers associés à cette tâche Néant
Evénements associés à cette tâche Oui. Pour obtenir une liste détaillée des événements, consultez la documentation relative à Electronic Service Agent.
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