# Impossible de communiquer avec le système distant

## Explication :

1. Le Gestionnaire ServeRAID local a perdu la communication avec le Gestionnaire ServeRAID sur le système distant.
2. Le Gestionnaire ServeRAID local a perdu la communication avec le serveur sur lequel il est installé. Il est possible que l'agent du Gestionnaire ServeRAID échoue, en laissant la console du Gestionnaire ServeRAID accessible mais incapable de communiquer avec le serveur.

## Action :

Pour l'explication 1, procédez comme suit :

- Si le Gestionnaire ServeRAID fonctionne en mode réseau, suivez la procédure suivante :
  1. Vérifiez que l'agent ou la console du Gestionnaire ServeRAID s'exécute sur le système distant.
  2. Vérifiez que le numéro de port spécifié pour le système distant dans la fenêtre "Ajouter un système distant" correspond à celui du système distant. Vous pouvez vérifier le numéro de port sur le système distant en allant dans le Gestionnaire ServeRAID s'exécutant sur le système et en procédant comme suit :
     1. Cliquez sur Actions de l'agent Configurer l'agent du Gestionnaire ServeRAID.
     2. Cliquez sur l'onglet Paramètres généraux.
     3. Vérifiez la valeur du numéro de port. Dans le cas d'un accès à distance, les numéros de port par défaut sont 34571-34574.
  3. Vérifiez les points suivants :
     1. Le système distant est sous tension.
     2. Les systèmes local et distant sont connectés au réseau.
     3. La prise en charge du fonctionnement en réseau TCP/IP est configurée sur les systèmes local et distant.
     4. Le nom d'hôte du système distant est défini dans le serveur de noms de domaine ou dans un fichier Hôtes, si vous essayez de vous connecter avec un nom d'hôte.
     5. Le réseau fonctionne.
- Si le Gestionnaire ServeRAID fonctionne en tant que module complémentaire d'un autre programme, suivez la procédure suivante :
  1. Si la connexion échoue alors qu'elle fonctionnait auparavant, lancez à nouveau la tâche du Gestionnaire ServeRAID en fermant la fenêtre du Gestionnaire ServeRAID courante, puis en faisant glisser l'icône de la tâche RAID sur le système approprié.
  2. Si la connexion échoue et n'a jamais fonctionné, vérifiez les points suivants :
     1. Le système distant est sous tension.
     2. Le programme utilisant l'agent du Gestionnaire ServeRAID en tant que module complémentaire est installé sur le système distant.
     3. Les systèmes local et distant sont connectés au réseau.
     4. La prise en charge du fonctionnement en réseau TCP/IP est configurée sur les systèmes local et distant.
     5. Le réseau fonctionne.
     Remarques :
       1. Si vous installez un programme qui utilise le Gestionnaire ServeRAID, l'agent du Gestionnaire ServeRAID est également installé. Cet agent est automatiquement lancé par le programme qui l'utilise.
       2. Lorsque l'agent du Gestionnaire ServeRAID est utilisé en tant que module complémentaire d'un autre programme, le Gestionnaire ServeRAID ne reconnaît pas les numéros de port.

Pour l'explication 2, procédez comme suit :

1. Vérifiez que l'agent ou la console du Gestionnaire ServeRAID s'exécute sur le système local. Visualisez les processus ou les services pour vérifier que l'agent s'exécute.
2. Redémarrez la console du Gestionnaire ServeRAID.
3. Vérifiez que la prise en charge du fonctionnement en réseau TCP/IP est configurée sur le système local.
4. Vérifiez que le réseau fonctionne.
5. Redémarrez le serveur.

Glossaire | Table des matières

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