# 無法與遠端系統通訊

## 說明：

1. 本端「ServeRAID 管理程式」與遠端系統上的「ServeRAID 管理程式」失去連線。
2. 本端「ServeRAID 管理程式」與其安裝所在的伺服器失去連線。 ServeRAID 管理程式代理站可能失效，剩下「ServeRAID 管理程式」主控台可用，但無 法與伺服器通訊。

## 動作：

以說明 1 而言，請使用下列動作：

- 如果「ServeRAID 管理程式」在網路模式下執行，請使用下列動作：
  1. 驗證「ServeRAID 管理程式」代理站或主控台是否在遠端系統上執行。
  2. 驗證在「新增遠端系統」視窗中指定給遠端系統的連接埠號是否符合遠端系統的值。您可以前往遠端系統上執行的「ServeRAID 管理程式」並執行下列動作，來驗證該系統的連接埠號：
     1. 按一下代理站動作 配置 ServeRAID 管理程式代理站。
     2. 按一下一般設定標籤。
     3. 驗證連接埠號的值。遠端存取的預設連接埠號為 34571-34574。
  3. 驗證下列各項：
     1. 遠端系統是否作用中。
     2. 本端與遠端系統是否已連接網路。
     3. 本端與遠端系統上是否已配置 TCP/IP 網路支援。
     4. 如果您試著使用主機名稱進行連接，則遠端系統的主機名稱是否已在「網域名稱伺服器」或 Hosts 檔中定義。
     5. 網路是否有作用。
- 如果「ServeRAID 管理程式」執行為另一程式的外掛程式，請使用下列動作：
  1. 如果連線失敗但之前可以運作，請關閉現行「ServeRAID 管理程式」視窗， 然後將 RAID 作業圖示拖曳到適當的系統上，以重新起始「ServeRAID 管理程式」作 業。
  2. 如果連線失敗且之前無法運作，請驗證下列各項：
     1. 遠端系統是否作用中。
     2. 在遠端系統上是否已經安裝將「ServeRAID 管理程式」代理站當作外掛程式使用的程式。
     3. 本端與遠端系統是否已連接網路。
     4. 本端與遠端系統上是否已配置 TCP/IP 網路支援。
     5. 網路是否有作用。
     附註：
       1. 如果安裝的程式使用「ServeRAID 管理程式」，則也會安裝「ServeRAID 管理程式」代理站。ServeRAID 管理程式代理站由使用它的程式自動啟動。
       2. 將「ServeRAID 管理程式」代理站作為另一程式的外掛程式用時，ServeRAID 管理程式無法辨識連接埠號。

以說明 2 而言，請使用下列動作：

1. 驗證「ServeRAID 管理程式」代理站或主控台是否在本端系統上執行。 檢視程序或服務程式來驗證代理站是否執行中。
2. 重新啟動「ServeRAID 管理程式」主控台。
3. 驗證本端系統上是否配置 TCP/IP 網路支援。
4. 驗證網路是否有作用。
5. 重新啟動伺服器。

名詞解釋 | 內容

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