# No se puede comunicar con el sistema remoto

## Explicación:

1. El Gestor ServeRAID local ha perdido la comunicación con el Gestor ServeRAID del sistema remoto.
2. El Gestor ServeRAID local ha perdido la comunicación con el servidor en el que está instalado. Es posible que el agente del Gestor ServeRAID no pueda dejar la consola del Gestor ServeRAID disponible, pero es incapaz de comunicarse con el servidor.

## Acción:

Para la explicación 1, utilice las acciones siguientes:

- Si el Gestor ServeRAID se ejecuta en modalidad de red, utilice las acciones siguientes:
  1. Verifique que la consola o el agente del Gestor ServeRAID esté en ejecución en el sistema remoto.
  2. Verifique que el número de puerto especificado para el sistema remoto en la ventana "Añadir sistema remoto" coincida con el valor del sistema remoto.Puede verificar el número de puerto en el sistema remoto yendo al Gestor ServeRAID que se ejecuta en dicho sistema y realizando lo siguiente:
     1. Pulse en Acciones de agente Configurar agente del Gestor ServeRAID.
     2. Pulse en la pestaña Valores generales.
     3. Verifique el valor del número de puerto. Los números de puerto por omisión para el acceso remoto son de 34571 a 34574.
  3. Verifique lo siguiente:
     1. El sistema remoto esté activo.
     2. Los sistemas local y remoto estén conectados a la red.
     3. El soporte de red TCP/IP esté configurado en los sistemas local y remoto.
     4. El nombre de sistema principal del sistema remoto esté definido en el Servidor de nombres de dominio o en un archivo de Sistemas principales, si intenta conectar utilizando un nombre de sistema principal.
     5. La red esté funcionando.
- Si el Gestor ServeRAID se ejecuta como plug-in de otro programa, utilice las acciones siguientes:
  1. Si la conexión falla pero ha funcionado anteriormente, vuelva a iniciar la tarea del Gestor ServeRAID cerrando la ventana actual del Gestor ServeRAID y, a continuación, arrastrando el icono de tarea RAID al sistema apropiado.
  2. Si la conexión falla y no ha funcionado anteriormente, verifique lo siguiente:
     1. El sistema remoto esté activo.
     2. El programa que utiliza el agente del Gestor ServeRAID como plug-in esté instalado en el sistema remoto.
     3. Los sistemas local y remoto estén conectados a la red.
     4. El soporte de red TCP/IP esté configurado en los sistemas local y remoto.
     5. La red esté funcionando.
     Notas:
       1. Si instala un programa que utiliza el Gestor ServeRAID, el agente del Gestor ServeRAID también se instala. Al agente del Gestor ServeRAID lo inicia automáticamente el programa que lo utiliza.
       2. Cuando se utiliza el agente del Gestor ServeRAID como plug-in en otro programa, el Gestor ServeRAID no reconoce los números de puerto.

Para la explicación 2, utilice las acciones siguientes:

1. Verifique que la consola o el agente del Gestor ServeRAID esté en ejecución en el sistema local. Visualice procesos o servicios para verificar que el agente está en ejecución.
2. Reinicie la consola del Gestor ServeRAID.
3. Verifique que el soporte de red TCP/IP esté configurado en el sistema local.
4. Verifique que la red esté funcionando.
5. Reinicie el servidor.

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